Coveo Email and Archive Search

 E-mail is een mooi voorbeeld van ongestructureerde informatie. Waardevolle informatie, het stapelt zich alsmaar op en er zit vaak niet meer structuur in dan de datum en tijd waarop het gesorteerd staat. Zoeken naar ‘dat ene’ emailtje die ergens vorige maand binnen is gekomen van een bouwman/bauwman/bouman/bouma, is lastig te vinden omdat u niet exact weet hoe en waarop u moet zoeken. Laat staan als het emailtje al in de archief is beland. In de meeste gevallen is een emailtje onvindbaar geraakt.

Enterprise Search is er ook voor e-mails en archieven. Ongeacht hoe oud een mailtje is en of het al verplaatst is naar het archief, Coveo zorgt ervoor dat een email gevonden wordt.  Het is geen probleem als het exacte woord waarmee gezocht wordt niet goed gespeld is, het systeem geeft u synoniemen of corrigeert de grammatica. Informatie kan gevonden worden in e-mails, in de bijlage van e-mails en in het email-archief. Het draait bij Enterprise Search om het vinden van informatie.