Welke organisaties zijn gebaat bij een integrale ondersteuning door Enterprise Search ten behoeve van de e-dienstverlening?
De organisaties waar veel interactie met en over cliënten plaatsvindt waarbij zowel content over klanten als content afkomstig van klanten aanwezig zijn en dan met name de organisatie met diverse klantencontactfuncties; zogenaamde multi-channel klantencontact. Dit is bijvoorbeeld informatie over status, [...]